Как расторгнуть договор страхования?

Если Вы хотите расторгнуть полис, приобретённый у одного из наших партнёров (турагентства, онлайн-агрегаторы), то обратитесь по месту покупки полиса, и Вам обязательно помогут.

Для полисов, приобретённых в интернет-магазине www.erv.ru

Направьте скан подписанного и заполненного Заявления на адрес sales@erv.ru, указав в теме письма «Расторжение договора страхования в интернет-магазине».

Тема: Расторжение договора страхования в интернет-магазине

Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную премию. Заявление приложено к письму.

Мы рассмотрим заявление и направим ответ с указанием суммы (страховой премии или ее части), подлежащей возврату.

В редких случаях мы можем запросить дополнительные документы и/или сведения для рассмотрения Заявления.

Возврат денежных средств производим на банковскую карту, использованную при покупке полиса.

10 рабочих дней

Срок возврата страховой премии с момента получения Заявления о расторжении договора страхования (полиса).

Вы вправе отказаться от Договора в течение 14 дней с даты его заключения и вернуть уплаченную страховую премию при условии отсутствия в этот период событий, имеющих признаки страхового случая.

В случае, если Вы отказываетесь от Договора в течение периода охлаждения до его вступления в силу, ERV возвращает уплаченную страховую премию в полном объёме.

Если Вы отказываетесь от Договора после его вступления в силу, то ERV удерживает часть страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия Договора.

Страховая премия не возвращается, если страховой полис использовался для получения визы (включая программы отмены поездки) и при этом виза была получена, что подтверждается отметкой о выдаче визы в заграничном паспорте Застрахованного лица, полученной после даты заключения договора (страхового полиса).

• Продукты
• Купить полис
• Партнерам
• О компании
• Блог

• Страховой случай
• Как обратиться в ERV
• Поиск по сайту
• Карта сайта

• Правила (№1) по программам «Стандарт» и «Стандарт Плюс», «Отмена поездки»
• Правила (№2) по программам «Оптима» и «Отмена поездки Плюс»
• Памятка. Период охлаждения
• Информация по страхованию
• Базовый стандарт защиты прав получателей финансовых услуг
• Политика обработки персональных данных
• Реестр страховых агентов и страховых брокеров на 01.01.2022 года
• Раскрытие информации об акционерах
• Образец страхового полиса

Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4009, СИ № 4009 Москва , 4-й Добрынинский пер., д. 8, офис С14-01

© 2011— 2022 Акционерное общество «ЕРВ Туристическое Страхование» — купить туристическую страховку

Сайт ERV.RU использует файлы Cookie и другие сведения. Оставаясь на сайте вы даете согласие на обработку этих данных.

Уважаемые клиенты!

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации мы временно приостанавливаем прием посетителей, обращающихся в офис за оформлением полиса или страховой выплатой.

Подать документы на страховое возмещение вы можете по почте или курьерской службой.

Оформить страховой полис можно онлайн на нашем сайте — это быстро и безопасно.

Для получения консультаций звоните нам по номеру +7 (495) 626-58-00.

Очный прием документов осуществляется через компанию «Савитар Груп» по адресу «БЦ Новослободский», ул. Краснопролетарская д.16, стр. 1, подъезд 5, этаж 3, офис 1-310.

Будьте здоровы, берегите себя и близких!

Автоматические выплаты при задержке регулярного авиарейса

Больше никаких справок, чеков и посещения офиса страховщика для получения выплаты. Чтобы получить компенсацию за задержанный авиарейс, нужен только смартфон и несколько минут времени.

Сервис доступен в программе OPTIMA для краткосрочных поездок при условии онлайн-покупки на сайте. При задержке регулярного рейса на 3 часа и более производится единоразовая выплата в размере 50 € на человека, но не более 400 € на всех застрахованных в одном полисе. Выплата будет перечислена в рублях по курсу EUR на дату наступления страхового события.

Сервис доступен в программах OPTIMA при условии онлайн-покупки на сайте ERV. Сервисным центром по риску является Insurion.

За сутки до начала действия полиса на указанный при покупке полиса телефон Страхователя придет СМС со ссылкой на веб-сайт, где необходимо указать номера телефонов всех совершеннолетних застрахованных и самому пройти регистрацию.

После ввода номеров телефонов застрахованных, им также придут СМС со ссылкой для регистрации. Если в страховом полисе есть дети, то их регистрировать не нужно. При наступлении страхового события заявление на выплату по несовершеннолетнему необходимо будет подать напрямую в ERV.

Ссылка для регистрации действовует до конца действия полиса. В любой момент можно указать дополнительные рейсы, снова пройдя по ссылке.

Рейсы отслеживаются автоматически в реальном времени, с помощью системы мониторинга рейсов авиаперевозчиков по всему миру. Поэтому о задержке рейса вы узнаете раньше, чем высветится информация на табло аэропорта.

Если рейс будет задержан более чем на 3 часа, мы направим вам СМС со ссылкой для получения страховой выплаты.

Вам нужно будет приложить фото паспорта, посадочного талона и банковской карты, на которую мы перечислим страховую выплату.

Почти готово! Осталось сформировать страховой акт, который вам нужно будет подписать простой электронной подписью.

Вы получите деньги в течение 3 минут

С помощью специализированного партнерского сервиса (ПО), который в реальном времени ведет мониторинг рейсов авиаперевозчиков по всему миру. Система работает бесперебойно и сразу сообщает о любых изменениях в полетном расписании. Поэтому о задержке рейса вы узнаете раньше, чем высветится информация на табло аэропорта.

Да. Вы всегда можете направить заявление в ERV, приложив у нему документы согласно перечню. Процесс получения выплаты займет больше времени в этом случае. То есть у вас всегда будет выбор — каким из способов получить компенсацию за задержанный рейс.

Пока нет. Страховую выплату производим только в случае задержек регулярных авиарейсов.