Интернет-магазин 4glaza.ru (четыре глаза)

Всех приветствую! Заказал ребенку подарок на день рождения! Товара не было в наличии. Быстро всё заказали и доставили в срок! Огромное спасибо ребят за Вашу работу. Всё очень понравилось. Адекватные менеджера, которые всегда могут дать дельный совет. Ещё раз спасибо!

Очень странный менеджер отдела продаж Сергей. Сначала у него доставка телескопа 2050 р., потом 5400, после. оказывается. перепутали логисты и,после его(сергея) перепроверки стоимость доставки стала 2400р. Как говорится «доверяй, но проверяй» !

Магазин очень понравился. Муж заказал бинокль на Новый год. Облазила весь интернет, магазинов много, все везде примерно одинаковое, но в 4глаза наткнулась на акцию — второй бинокль в подарок. Не удержалась. Так что если нужно бинокль купить, то рекомендую. В остальном — быстро доставили, все удобно.

Сделала заказ карманного микроскопа. В магазине на Лубянке выяснилось, что это просто увеличительная лупа для монет. После отказа покупки продавец-консультант начал себя грубо вести упрекая в том, что я сделала заказ неразобравшись. Попросила его помочь посоветовать нужный микроскоп. Продавец с недовольной рожей Задал один вопрос — предложил микроскоп за 30 тысяч. После просьбы подробного объяснения отказался. Микроскоп мне приглянулся, но покупать в этом магазине не стану, даже если он будет дешевле в сто раз!

Решил приобрести к новому году шефу в подарок бинокль. Поскольку техника не из дешевых, выбрал на сайте 4glaza-mosobl.ru примерный список моделей, позвонил в наличии было все , приехал в Люберцы, выбирал примерно час продавец оказался очень терпеливым все объяснил, показал, хотя к концу часа терпение его похоже иссякать стало. Но тем не менее спасибо за грамотную консультацию и отличный выбор подарка!

Получил свой заказ вовремя но удивился позже кагда открыл посылку.Заказ4GL-81509 все инструкции на чужом языке видно расчитано какраз на руских ведь мы по картинкам можем собрать самалет из деталей чайника.Правда лежало одно рукаводство по сборке телескопа.но савсем от другой мадели.Хотелось бы друзья пожелать вам.лутьше проверяйте комплектацию товара .а то вылетите в трубу если начнут ворачивать товар.

Магазин может и ок, но не дай бог вам делать возврат — тут полный ахтунг начинается: сначала вы пишете заявление на имя их гендиректора (у них такой порядок), ждете пока он его подпишет, и все бы ничего, но потом вам звонит какой-то их сотрудник, который сообщает, что за деньгами вам придется ехать в их офис (который находится где-то «у черта на рогах» и пояснить где это находится этот сотрудник вам не может, потому что он в Москве, а офис в Петербурге). Далее, путем перезвона по разным их номерам выясняется, что у них какая-то долбанутая система возврата денег — только в офисе, и лично финансовым директором. Уроды — из-за одного этого больше я с ними дел иметь не буду, и никому не посоветую.

Максим Колосов (Санкт-Петербург , 40 отз.) отвечает 27 сентября 2011 в 17:45:

Мы приносим извинения за причиненные неудобсва.

Ранее мы получали жалобы от клиентов, что добираться за денежными средствами в магазины, расположенные на окраине не очень удобно. На данный момент, система возврата товара в сети магазинов Четыре Глаза сосредоточена вокруг центрального офиса, находящегося недалеко от центра города, таким образом решен вопрос с неудобством для клиентов добираться в разные районы города.

Это довольно обычная процедура, но мы сейчас очень интенсивно растем и находимся в процессе разработки самого оптимальной, универсальной и удобной процедуры.

Еще раз приносим свои извинения за возможные неудобства. В качестве компенсации готовы предложить Вам бесплатную доставку на любой Ваш заказ произведенный в нашем магазине.

Максим Колосов, служба качества обслуживания федеральной сети магазинов оптических приборов «Четыре глаза»

Заказывала бинокль недавно, цены снизили уже на 15% . Быстро перезванивают и привозят, проверяли при мне. Все понравилось и цены сейчас уже не помеха. Никакой грубости за менеджерами не заметила. Вполне советую для покупок.

Магазин неплохой. Заказал, мгновенно перезвонил оператор, уточнил и назначил доставку, привезли быстро и четко. Вот это сервис!

Беспредел какой-то! Цены завышены настолько сильно, что удивляюсь как их еще совесть не замучила, да и за такое «хорошее»обслуживание.

4GLAZA (Санкт-Петербург , 40 отз.) отвечает 22 декабря 2010 в 12:15:

Не смотря на негативный отзыв о нашем интернет-магазине, мы все равно ждем Вас за покупками. Мы всегда сможем подсказать по продукции, предложить скидку и обеспечить доставку прямо на дом. Созвонитесь с нами, пожалуйста, по телефону (495) 727-32-92.

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.