AnzorShuhov — Обзор отечественных онлайн магазинов

Еще на заре времен, когда курс доллара и евро не внушал столько апатии в сердца сограждан, отечественные магазины вели непрекращающуюся войну за покупателя с зарубежными конкурентами, основным преимуществом которых были низкие цены, бесплатная доставка и большой ассортимент. Прошло не так много времени и фактор цены стал не столь основополагающим, многие стали замечать, что купить “у нас” можно дешевле чем “за бугром”. Сервисная составляющая также подтянулась и магазины стали предлагать бесплатную доставку, при этом минимальная стоимость бесплатной доставки оказалась гораздо ниже, ассортимент почтовых и курьерских служб тоже оказался достаточно обширен. В общем купить за рубли в отечественном магазине стало оказываться намного выгоднее- это можно было сделать за куда более приятные суммы и за куда более короткие сроки. Единственным, что оставалось неизменным- не столь обширный ассортимент товаров и зачастую купить всё, что хочется в одном месте оставалось мало возможным. Но время течет, все меняется… Итак, давайте пройдемся по, наверное, самым популярным веломагазинам рунета. В этом посте я не буду подробно разбирать цены, тут каждый ориентируется на свой кошелек, а хочу сконцентрироваться на общих впечатлениях и удобстве пользования. Список магазинов формировался из отзывов моих друзей, степени знакомости мне и активности на Twentysix (копроблоги).

Один из старейших магазинов, название которого стало столь растиражированно, что уже сложно найти город в котором нет своего Веломира. Сайт магазина не сильно изменился за все время, нет конечно он менялся все эти годы, но в моем сознании он всегда был таким.

Главная страница. Первое, куда вы попадаете- главная страница. У Веломира выполнена довольно стандартно- куча мерцающих баннеров, призванных привлекать внимание посетителя и которые уже все давно научились игнорировать, какой-то текст и новостной блог в самом низу (он даже не помещается у меня на экране). В общем как и в физическом магазине вас тут не особо ждут и оставляют наедине с собой или предлагают самостоятельно побродить по торговому залу.

Поиск по сайту и навигация. Для поиска искомого можно пользоваться древовидным списком слева или иллюстрированным каталогом по центру, если вы ищите что-то конкретное- можно воспользоваться строкой ввода “Быстрый поиск”. Поиск по производителям запрятан в строке вместе с новостями и контактами, что по мне не особо удобно и совсем не понятно, для магазина делающего свою ставку на свои конкретные бренды и активно их продвигающего.

Каталог товаров. Найдя интересующую категорию вы можете радостно начать потирать руки, ведь например мотофуллфейсов тут будет аж на три страницы, но радость будет преждевременной- моделей будет пять штук и всего один производитель. Секрет прост- Веломир выделяет для каждого цветового варианта свою карточку товара, с описанием и ценой. С одной стороны это очень хорошо, но с другой стороны весьма неприятно- чтобы найти искомое его надо действительно искать, если конечно не юзать быстрый поиск.

Описания товаров. Ко всем товарам на сайте есть описания, но сделаны они не одинаково. Что это значит? А значит это, что решив купить себе втулку вы можете узнать о ней практически все её технические характеристики с небольшим сопроводительным рекламным текстом, просто технические характеристики, а можете ничего не узнать кроме “передняя втулка”.

Корзина. Сразу на страницах каталога есть кнопка “Купить” и вы естественно ожидаете, что после её нажатия товар попадет в корзину, но как бы не так! Это вы сначала попадете на страницу товара, и ткнув второй раз “Купить”, товар он уже, наконец, отправляется в корзину, вместе с вами… В общем видимо у вас таким образом переспрашивают: “вы действительно хотите это купить?” (такой дерзости в моем компьютере лишена даже Мусорка). После такого приключения вы или яростно жмете кнопку “назад” в браузере, или снова начинаете осваивать поиск, в желании купить еще что-нибудь. Сама корзина позволяет менять количество товаров и удалять их из заказа, также она услужливо предлагает выбрать способ доставки, их три и все три бесплатные(!). Единственным доступным способом оплаты, указанным на сайте в разделе “вопросы и ответы”, является оплата карточкой. Кстати выйдя из корзины её не так легко найти среди интерфейса сайта- нет привычной пиктограммы и она особо никак не выделена, хотя является краеугольным камнем любого магазина.

Общие впечатления. Не особо дружелюбный и внимательный интерфейс сайта компенсируется возможностью просмотреть все цветовые варианты товара и купить именно то, что нужно, не опасаясь перепутать цвет и точно зная цену. Бесплатная доставка становится приятной возможностью не переплачивать. Сайту требуется внимательная и всеобъемлющая перестройка.

Магазин появившийся на свет в Северной Столице и успешно влившийся в ряды московских магазинов-дистрибьюторов. “Паровозик который смог” и привез в Россию мировую звезду Седрика Грасию и совсем не в роли свадебного генерала.

Главная страница. С первых же шагов сайт предлагает вам заняться поиском необходимых товаров- огромных размеров “поиск по каталогу” неотрывно следует за вами при прокрутке страницы. Очень облегчают жизнь логотипы брендов. Вообще теме поиска отведена чуть ли не большая часть домашней страницы, на витрине всего 12 товаров, чуть ниже новостной блок и еще какая-то не особо интересная тестовая информация без картинок.

Поиск по сайту и навигация. Поиск товаров это наверное ключевая фишка сайта, для него тут сделано практически все: и поиск по разделам, и поиск по брендам (с логотипами самих брендов), и поиск по ценам в категории, и поиск по брендам в категории, и даже поиск по некоторым техническим характеристикам в категории… Собственно поиск тут настолько удобен, что практически не приходится листать или скролить страницы.

Каталог товаров. Товары на странице расположены в виде плитки и вся доступная информация на данном этапе сводится к фотографии, названию и цене, еще есть выпадающая менюшка “опции” и кнопка “купить”. Деления на страницы нет, дойдя до конца страницы внизу, вы просто жмете кнопку “Ещё” и подгружаете еще товаров на страницу, в итоге вы получаете огромную простыню, которую легко сокращает простая расстановка галочек в списке доступных опций для данной категории. Как итог пользоваться каталогом можно очень быстро и удобно.

Описания товаров. Практически у всех товаров есть фотографии, несколько раз я встречал вместо фотографии надпись No Image Available, но это скорее досадное недоразумение, нежели система. С самими описаниями тут немного все не так красочно, как с навигацией и скоростью поиска. Временами описания к товарам вообще нет, временами оно есть на английском, а временами оно очень подробное и обстоятельное, в общем как повезет.

Корзина. Кнопка “Купить” присутствует на вашем экране почти сразу, как загрузится сайт, но она не отправляет товар в корзину сразу, а сначала отправляет вас на новую вкладку с карточкой товара. Признаюсь переход на новую вкладку мне нравится больше чем политкоректное открывание в этом же окне. Уже в карточке товара вы выбираете то, что действительно вам нужно из имеющихся вариантов. К сожалению вам самим придется выяснять, как выглядит в реальности цвет Step Red и Green Red Yellow- фотографии не имеют подписей. Как только вы разобрались со всеми непонятными местами и нажали на кнопку “Купить” в том месте где располагается корзина раскроется контекстное окно с данными о количестве и стоимости товаров находящихся в ней, при этом свой заказ редактировать можно уже в нем, удаляя ненужные позиции. Со способами оплаты здесь просто праздник- выбрав методом оплаты Assist вы сможете воспользоваться пластиковой картой, Яндекс кошельком, Киви кошельком и даже собственным мобильным телефоном. Имеется также возможность воспользоваться бесплатной доставкой, но для этого на небе должны сойтись зведы: данная услуга работает для городов из списка и при стоимости заказа выше определенной суммы (от 10000, 15000, 20000 р. в зависимости от города).

Общие впечатления. Очень удобный и красивый сайт, единственный с фоновой картинкой, большое количество способов оплаты заказа. Достаточно замудренная схема бесплатной доставки может стать весьма полезной.

Еще один “старый” магазин, активно использующий неизменную оранжевую тему оформления и при этом не являющийся “оранжевым ресурсом”.

Главная страница. В дизайне текущего сайта есть элементы от старых версий удачно добавленные новинками, ощущения постоянного доделывания нет совершенно, всё на своих местах. Баннер всего один и он действительно приковывает к себе внимание, а не бесполезно рябит на заднем фоне. Велопробег сразу берет быка за рога и прямо таки требует чтобы у них что-то купили- размещая на главной странице карточки товаров и сразу переходя к тому, ради чего вы оказались по данному адресу. Блок новостей, виджеты соцсетей ютятся с краю не засоряя эфир.

Поиск по сайту и навигация. С поиском тут все нормально: есть быстрый поиск, для тех кто знает что конкретно ищет; есть поиск по брендам, выпадающий список; древовидный список категорий и расширенный поиск. “Родные” бренды никак особо не выделены и, например, ION вы будете искать где-то в середине алфавитного списка брендов, благо хоть он не погребен черти где.

Каталог товаров. В большинстве случаев вы не будете листать бесконечные страницы заполненные цветовыми вариациями одной модели, все аккуратно собрано в одну карточку и тут нет искусственного заполнения витрины.

Описания товаров. К сожалению не все товары в каталоге снабжены фотографиями, местами можно увидеть картинку “фото временно недоступно”. С описанием тоже бывает беда и порой всё, что можно узнать о товаре: “Описание добавится в ближайшее время, приносим наши извинения за неудобства.” Если вы попали на такую волшебную картинку и столь информативное описание- вы выиграли джекпот и отправляетесь на клетку “Служба поддержки”, это такая менюшка в правом углу. Менюшка вполне рабочая, но вот только человек на той стороне провода постоянно “не в сети” и ответит вам скорее всего только завтра. Проблемой бывает понять, как соотносятся фотографии товаров и их названия- не каждый сходу может сказать как выглядит цвет dark shadow или grey melange.

Корзина. “Купить” можно сразу, как только загрузится домашняя страница магазина и после первого клика вы попадете в карточку товара, где уже надо выбрать, что конкретно вы хотите купить из списка вариантов расцветки и размеров. Клик на кнопку “Купить” напротив необходимого товара отправляет его в корзину, а вам предлагает выбрать- перейти в корзину или продолжить колесить по каталогу. Сама корзина обозначена привычным значком тележки из супермаркета и не только говорит, сколько товаров уже лежит в ней, но и информирует о их суммарной стоимости. Трудностей с её поиском не возникает вообще. В окне корзины можно переформировать свой заказ удалив товары или увеличив их количество. Также здесь расположены ссылки на информацию о способах оплаты и доставки. Бесплатная доставка начинается с 7500 рублей и желающим прикупить какой-нибудь мелочи придется или платить или искать желающих добавиться к его заказу. Способов доставки несколько и к привычной пластиковой карточке добавилась возможность оплаты “по квитанции или через Ваш Клиент-Банк”.

Общие впечатления. Сайт магазина четко выполняет то, для чего был создан- продает товары, к сожалению временами заставляя покупателя шевелить мозгами в попытке узнать, что же ему предлагают приобрести. Бесплатная доставка от 7500 просит не беспокоить персонал магазина по мелочам.

Родной брат популярного ВМХ магазина Hellride с таким же стильным названием, но лишенный его армии фанатов.

Главная страница. Дизайн страницы прост и аскетичен, группе в Вконтакте выделено столько же места, сколько и товарам, хоть там ничего купить и нельзя. На главной вы не задержитесь на долго, тут нет ничего особо интересного.

Поиск по сайту и навигация. Поиск тут достаточно “жирный” и не заметить его сложно. Первым пунктом идут бренды, по клику раскрываясь в большую простыню списка, к счастью имеющему алфавитную группировку. Поиск не напрягает, но временами приходится поискать глазами необходимое. Никаких расширенных условий поиска тут нет. Если пользоваться строкой поиска- вы сможете добавить к себе в заказ товары находящиеся в Hellride и не отображающиеся в каталоге Mtbshop, аналогичное происходит и в Hellride- там бэмеры при желании могут купить себе боксер.

Каталог товаров. Магазин временами балуется с искусственным растягиванием размеров витрины выделяя на каждый цветовой вариант отдельную карточку товара. Все товары собраны на одной странице и скакать между ними нет необходимости. Сами товары снабжены фотографией, названием и ценой, выделенной кнопки “Купить” тут нет.

Описания товаров. Временами у товаров вообще нет никакого описания, кроме цветовых вариантов, но и тут не все так гладко- о том как выглядит товар в определенном цвете вам придется только догадаться, фотографий тупо нет и вы никогда не узнаете, как выглядит джерси цвета “лайм”.

Корзина. В корзину товары попадают по клику на кнопку “В корзину” никакого “Купить” тут нет. Сама корзина не выделена как-то особенно в интерфейсе, кроме пиктограммы её присутствие ничего не выдает. Функциональность самой корзины стандартная, особо стоит выделить большое количество способов оплаты и доставки заказов.

Общие впечатления. Аскетичный дизайн сайта органично дополняется таким же ассортиментом и компенсируется только присутствием ряда оригинальных брендов. Пробелы в описаниях и фотографиях товаров временами удручают. Бесплатная доставка от 4500 рублей заставляет собирать заказ покрупнее.

Магазин с юга нашей страны, который не становясь дистрибьютором старается изо всех сил понравиться покупателю.

Главная страница. Попав на главную страницу этого магазина испытываешь легкую оторопь- она полностью состоит из новостей, обзоров и каких-то статей, не зная, что это магазин его можно принять за какой-нибудь портал посвященный экстримальным видам спорта. На то, что вы все таки что-то можете тут купить намекает пиктограмма корзины и пункт “О магазине” в меню. Анимированных баннеров тут нет, и слава богу, иначе по степени фарша на странице были бы превышены все границы. В общем зачем делать новости главной темой домашней страницы магазина я не совсем понимаю.

Поиск по сайту и навигация. Навигацию делал явно не человек, вы спрашиваете почему? После клика по кнопке “Вело” выпадает огромное меню содержащее в себе все, начиная от бахил с флягами и заканчивая рамами и задними переключателями. Почему все не собрано в категории и не реализовано в виде древовидного списка я не понимаю. Но ладно, найдя искомый раздел и перейдя в него вы сможете воспользоваться более подробным настраиваемым поиском и, например, в покрышках выбрать из: 26«x1.35; 26»x1.50; 26«x1.90; 26»x1.95; 26«x2.00; 26»x2.10; 26«x2.10(54-559); 26»x2.20; 26«x2.35; 26»x2.60; 26«x2.70; 26»х.2,35; 26«х2,10. Заметили что-нибудь? Я подскажу: 26»x2.10; 26«x2.10(54-559); 26»х2,10. Нам как бы говорят, что это все разные размеры. Но это даже не все, как вам выбор из: 27,5; 27,5"; 27.5; 27.5" или 26; 26" В общем хотели как лучше, а получили то, что получили.

Каталог товаров. Каталог товаров- царство Метро дизайна, плитки товаров уложена ровно, таджики старались. Для каждой модификации товара создана отдельная карточка товара, хотя временами и это правило нарушается. Ориентироваться в окне каталога просто- информации вам сообщают самый минимум: название, цена и наличие на складе (много или мало), хотя зачем это мне не всегда было понятно. Разделения на страницы нет и это очень приятно.

Описания товаров. Описания есть практически у всех товаров, но временами это бесполезные рулоны обоев в которых надо выловить четыре строчки технической информации. Пока вы пытаетесь найти необходимые сведения автор описания успевает поднять несколько раз тост, выпить за здоровье дорогого гостя и все это запечатлено в тексте, честное слово- я бы предпочел не найти вообще ни строчки, отправиться искать сайт производителя и не читать всю эту белиберду. Временами складывается впечатление, что описания писали люди вообще не вникавшие в суть своего задания и тупо набивавшие объем текста.

Корзина. На написание этого поста у меня ушло несколько дней и все эти дни сайт не работал нормально, дойти до корзины я смог далеко не с первой попытки. Кроме ожидаемой кнопки “Купить” есть возможность “купить в рассрочку” и “забронировать в рознице”. После клика по “Купить” вы оказываетесь в корзине товаров, почему мне так быстро указывают на дверь? Оказавшись здесь вы можете выбрать из восьми способов оплаты и семи вариантов доставки, для всех не проживающих в Краснодаре и Ростове будут актуальны только два, бесплатной доставки нет, конечно если не считать самовывоз из магазина в Ростове и Краснодаре способом доставки.

Общие впечатления. 100 спорта обещают сделать скидку в 1000 рублей за найденную неточность в описаниях товаров, я бы смог забрать из магазина новую Мету v.4, но к сожалению эта скидка не суммируется. Частое попадание на страницу “504 Gateway Time-out” заставляет уйти к конкурентам, так и не дойдя даже до заветной кнопки “Купить”.

Магазин не работает в воскресенье и понедельник, тем не менее вы можете оформить заказ.

Главная страница. Магазин с наиболее олдскульным дизайном, мне вернули мой 2007, тут все пропитано духом олдскула, даже новостная лента заканчивается 2012 годом. Здесь вы проведете очень много времени пролистывая очень длинный каталог разделов и любуясь фотографиями товаров размером с аватарки юзеров на php форуме.

Поиск по сайту и навигация. Основой навигации тут является огромный список категорий товаров, находящийся слева. В нем товары расположены в алфавитном порядке и если вы способны прочитать эти слова- вы не потеряетесь. Этот же список продублирован в виде выпадающего списка и таким же изуверским способом организован поиск по брендам

Каталог товаров. Каталог тут весьма забавен, ведь в нем фигурирую товары со статусом “нет в наличии” и их тут много. Эта формулировка внушает двойственные чувства: с одной стороны обиду, ведь я не могу купить этот товар, а с другой- надежду, что прилетит волшебник в голубом вертолете. Особенно удручает наличие цен у отсутствующих товаров, зачастую они тут скидочные.

Описания товаров. Первый магазин из списка в котором описания есть у всех товаров, правда временами они крайне скудные, но необходимый минимум информации доносят.

Корзина. Корзина тут оказывается скромно упрятана на антресоли и найти её не так просто, как ожидается- олдскульный дизайн не подразумевает ничего кроме надписи “Корзина” не самых крупных размеров. Доставка в регионы осуществляетя только услугами ЕМС и не работает для заказов меньше 3000, с оплатой не всё так грустно и можно воспользоваться Яндексом и Киви терминалом.

Общие впечатления. Магазин с дизайном из времен легендарных итальянских вилок и с каталогом населенным призраками товаров, с не самой демократичной политикой в вопросе доставки, но при этом все же с хорошим ассортиментом.

Как послесловие. Поводом для написания этого поста стал переезд из Москвы и никуда не пропавшая необходимость приобретения запчастей и экипировки и невозможность проехав пару станций метро закупиться в оффлайне. Текущий курс валют и “старые” цены во многих магазинах делают отечественные магазины как никогда конкурентноспособными, остается только найти тот, в котором есть то, что нужно.