Отзыв: Почта России - (119602, Москва) Огромные очереди - теперь звоню на горячую линию и очередь моментально исчезает!

09.11.2013В нашем почтовом отделении 119602, расположенном по адресу: Москва, Мичуринский пр-т, Олимпийская дер., д.3, постоянно огромные очереди на 1-3 часа в любой день недели в любое время.

Я часто бываю на этой почте, поэтому прекрасно знаю ситуацию.

Практически каждое утро, к открытию, приходят курьеры от организаций и отправляют огромные пачки писем - на одного такого курьера тратится 1-1,5 часа. При этом работает один сотрудник. Часам к 10-10:30 иногда появляется второй оператор. Но к этому времени собирается огромная очередь, люди нервничают . Представляете 20-30 чел. (иногда больше) в одном помещении: кто-то с мужем/женой, кто-то с друзьями, мамочки с детьми, прокуренные мужики, недовольные бабульки (за пенсией; если бы они перевели свою пенсию на карточку или сберкнижку, было бы лучше) - все в одно окошко.

Недавно заработал терминал для выдачи талончиков, но через неделю он перестал работать . и очередь снова - по старинке - никуда не отойдешь.

Периодически нет коробок для посылок и пластиковых пакетов для бандеролей.

Добавлено 16.05.2016.Недавно узнала, что, если Вы пришли на почту и там очередь более 5 чел., то Вы можете позвонить по тел. горячей линии и, следуя указаниям автоинформатора, набрать индекс (узнайте заранее. ) почтового отделения, даже разговаривать не надо. К моему удивлению это действует безотказно. Два раза я такое проделала и очередь очень быстро исчезала. Все сотрудники сразу же начинали быстрее работать, появлялись новые сотрудники и даже руководство почты один раз прибежало выдавать почтовые отправления без оплаты. Судя по тому, что табличку с номером телефона горячей линии почты России сразу же убирали, я поняла, что это очень действенный способ борьбы с очередями на почте. Поэтому я сохранила этот номер в мобильном телефоне и теперь каждый раз, оказываясь в огромной очереди на любой почте, звоню на горячую линию. РЕАЛЬНО ДЕЙСТВУЕТ. Горячая линия почты России - вот настоящее спасение!

Жаль, что здесь нельзя размещать номера телефонов, но я Вам очень советую посмотреть тел. горячей линии на сайте почты России и сохранить в мобильном телефоне.

Добавлено 12.10.2016.Вот так я теперь звоню на горячую линию почты России, если на почте наблюдается очередь более 5 чел. (скрин-шот экрана телефона):

В данном случае, рекомендовать или нет - вопрос риторический.Т. к. EMS, Пони экспресс, DHL и т. п. - это очень дорого, а до транспортной компании нужно ехать, да и письма они не отправляют. Поэтому, из-за отсутствия реальной альтернативы продолжаем пользоваться обычной почтой, несмотря на большое кол-во минусов.

Хотя есть вполне нормальные почтовые отделения, где очень мало народу, приветливые сотрудники и практически всегда есть коробки, конверты, пластиковые пакеты и т. д., но таких отделений очень мало, и они находятся в очень неудобно расположенных местах (неудобно для меня - например, там, где я очень редко бываю или до них нужно ехать).

Теперь расскажу о 2-х почтовых отделениях, в которых бываю редко, но народу там намного меньше, чем в отделении 119602.

1. Почтовое отделение 119526 почты России расположено по адресу: Москва, ул. 26-ти Бакинских комиссаров, д.8, корп.2 (рядом с магазином "Пятерочка"). В этом отделении бываю не часто, но мне там очень нравится: приветливые вежливые и грамотные сотрудницы, всегда есть коробки и конверты. А вот народу практически нет, обычно не более 2-х человек. Поэтому, если что-то нужно отправить и я планирую быть в районе этой почты, то стараюсь отправлять только оттуда. Это почтовое отделение рекомендую всем!

2. Почтовое отделение 119521 почты России расположено по адресу: Москва, ул. 26-ти Бакинских комиссаров, д.7, корп.4. Это отделение мне не очень нравится, т. к. там не очень вежливые сотрудницы и уровень профессиональных знаний, похоже, у них очень низкий. В прошлом году отправляла там бандероль, а на ней в качестве обратного адреса, естественно, указан адрес прописки, так сотрудница на всю почту стала ругаться, что уже "надоели приходить с других отделений и отправлять" у них. Мол, надо жалобу написать на то (моё) отделение и т. д. и т. п. . На днях отправляла ценное письмо - масса 57 гр - только дома увидела, что они отправили его (только представьте. ) нестандартной посылкой . Вот и думаю, у них там всё в порядке или как? Или они специально так делают, чтобы побольше денег содрать? Это почтовое отделение желательно обходить стороной!

Вот такие таблички должны стоять в каждом отделении связи:

Всё очень просто. Набираете указанный номер, там включается автоответчик, который перечисляет пункты меню. В случае, если очередь более 5 чел., то нужно нажать цифру "6" (инф. на 07.02.2017) и потом ввести индекс почтового отделения - даже разговаривать не нужно. Только индекс выясните заранее! В почтовом отделении 119602 после каждого моего звонка эту табличку убирали, когда я приходила через несколько дней, то табличка снова стояла на своем месте . Только вот не учли сотрудники, что телефон горячей линии можно и нужно сохранить в своем телефоне.