Клиентская служба ПФР "Люберцы, Котельники"

Горячая линия не работает никогда, второй месяц пытаюсь дозвониться. Лично прийти возможности нет.

Здравствуйте, никто, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ НА ОДИН НОМЕР, что за отношение к людям?

На сайте указан не верный режим работы: работают только три дня.

Телефон не отвечает.

Кто может направить сотрудников в правовое русло?

Удивляет бездействие руководителей пенсионного фонда и безразличное отношение. Написано столько негативных отзывов о неоперативной работе,нарушающих делающих человека бесправным ,унижающим перед законом Для кого тогда законодательным органом власти создаются эти законы.

ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ПРЕЗИДЕНТУ!

Одна из главных задач сотрудников Люберецкого пенсионного фонда издевательство над людьми.Дозвониться невозможно,при личном обращении эти специалисты высокого уровня игнорируют клиентов,не отвечают на заданные вопросы.Возникает вопрос это госучреждение или частная лавочка.Почему они нарушают права гражданина РФ на получение пенсии по старости,документы на назначение пенсии были оформлены в феврале ,специалисты сказали возникнут вопросы позвоним,а сейчас уже июнь и вот уже пять месяцев не платят пенсию,выяснить причину задержки невозможно.Нельзя же переходить грань человеческого терпенья ,нигде нет такого уничижительного отношения к людям столько отрицательных отзывов о работе фонда,и никто не реагируют .Безобразие,а если вам не выплатить заработную плату за 5 месяцев какая реакция у вас будет.

ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ,

Дозвониться невозможно! Не думают от людях, которые по ряду причин не могут лично прийти в пенсионный отдел. Я говорю об инвалидах! Чудовищно!

Дозвониться для получения консультации в ПФ г. Люберцы не возможно! Либо сброс, либо не берут трубку.Самое подлое, что и на сайте у них не оставить комментарий, выдает ошибку!

В начале октября была на первичном приеме в ПФР г. Люберцы по оформлении пенсии.Очень довольна работой специалистов Люберецкого Пенсионного Фонда. Вежливы, тактичны, внимательны , отзывчивы,знают свою работу. По всем вопросам проконсультировали, объяснили доступным языком. Спасибо им. 5 декабря опять на прием на подачу документов. Уже заранее настроена позитивна. Хотелось бы, чтобы во всех госучреждениях было такое же отношение к людям. Пока это у нас в России далеко не везде, к ВЕЛИКОМУ сожалению.

Как дозниться скажите?

хоть не врите они не берут трубки и грубы

мне Нетребину Е.А. обещали доплатить к пенсии по закону так как я работающий пенсионер, но 9 сентября получил пенсию но доплаты опять нет. я буду жаловаться губернатору о плохой работе пенсионного фонда. Мой телефон 8925 8000926

Для чего сюда люди пишут? Работники ПФ сюда заглядывают? Складывается впечатление , что пенсионеры тут как на лавке возле дома кости ПФ перемывают , а реакции сотрудников фонда никакой!

Я был работающим пенсионером, с июля- неработающий. Надо делать заявку на перерасчет пенсии в ПФ?

Сегодня приехал оформлять СНИЛС, начитавшись ужасных отзывов. На входе сразу помогла добрая сотрудница правильно выбрать нужный талончик С011. В окошко 15 заходил С007. Сел жду. Буквально мухой прошли следующие , и я через Пять минут на месте, впервые оформил СНИЛС в ламинации. Сотрудница Екатерина (?), очень оперативно. Это Искренне !

Вопрос. Сколько нужно написать отзывов на сайте, чтобы дозвониться и получить консультацию?И это телефон горячей линии. Издевательство. Наверное людям, которые работают именно в этом пенсионном фонде самим нужно на пенсию, а те кто дозвониться не может будут им ее начислять и рассчитывать так же долго, как они берут трубку. Безобразие.

2 ужасное обращения работников будим жаловаться Путину

Что за злость такая? Одни знаки восклицания!

За два месяца до пенсии пришла в фонд за консультацией. Обратилась в отдел оценки пенсионных прав. Там специалист сразу же начала орать (именно орать), что я должна была придти с трудовой книжкой. Я ещё работаю. Пришла к кадровику, она сказала, что да обязаны дать трудовую книжку, но только тогда когда я буду подавать заявление на оформление пенсии, т.е. за месяц, а сейчас она может дать только копию трудовой. Я вернулась в фонд, специалист снова начала орать и оскорблять кадровика. Я при ней позвонила в кадры, так она не дала кадровику слова сказать. Орала, что та обязана давать трудовую книжку по первому требованию пенсионного фонда и сейчас, и при подаче документов и потом, если им понадобиться. Я позвонила на горячую линию пенсионного фонда, мне там сказали, что достаточно и копии. Теперь записалась на сдачу документов, в кадрах написала заявление на выдачу трудовой книжки . кадровик сказала, что все подготовит и лучше придти перед днём посещения фонда, чтобы трудовая не лежала у меня. Мне обидно, что такое отношение к посетителям, хотела как лучше, а получилось как всегда. Правда мне кадровичка сказала, что у меня в трудовой все записи заверены, все печати соответствуют названиям предприятий на которых я работала, если что-то не так мне подскажут в при подаче документов и я успею, что-то предпринять.

Отвратительно работает Матузок Надежда Николаевна.

Ничего не объясняет,совсем не понятно за что ,какие начисления.Такое ощущение,что ничего не знает,постоянно подскакивает и бежит на консультацию к кому то.Всем видом показывает как она недовольна вашим присутствием и выпрашиваете вы ее личные сбережения,а не то что заработали.Нельзя таким сотрудникам работать с людьми.Вот где нужна переаттестация и желательно ежегодная.

А таких как Матузок увольнять. Чтобы не портили жизнь другим.

Полностью поддерживаю ваш отзыв о работе специалиста клиентской службы Надежды Николаевны Матузок .

прошло пять месяцев после подачи заявления . Ни ответа-ни привета. Буду требовать официальный отказ о назначении пенсии! Как мне кажется – ни какие запросы на предприятия Матузок Наде..Нико.. не делает.

Возмущен! Зачем надо было приглашать на просмотр документов за три месяца до наступления пенсионного возраста? Когда наступил срок, все документы заново стали проверять и перепроверять.

Объявили, что будут делать запросы. Сколько времени займет проверка не ясно. Что интересно, все это время пенсия начисляться не будет.

Замечательно работаем. Экономим государственные денежки за счет несчастных пенсионеров ?

Вот это верно Виктор все очень долго проверяется и ожидание выходит под месяц.

Обратилась в пенсионный фонд по поводу оформления пенсии ( обращалась через сайт Госуслуги), на следующий день мне перезвонила специалист , подробно рассказала какой пакет документов нужен. Сразу принести все документы не получилось, но никакого хамства я в свой адрес не слышала. Выражаю огромную благодарность Букиной Татьяне Михайловне, специалист высокого уровня и очень чуткий и добрый человек!

Работа у Пенсионного фонда Люберецкого округа построена построена как в темном царстве Что-бы ни один пенсионер не узнал сколько и за что и какую пенсию ему назначают .Сотрудники пенсионного фонда ничего не могут объяснить о начислениях и перерасчетах пенсионных денег. Необходимо обратить внимание сотрудников прокуратуры на деятельность нашего Люберецкого пенсионного фонда

Невозможно дозвониться. Отвечает только один телефон – справочная. Чтобы что-то узнать, нужно ехать к ним.

Выражаю свою благодарность ! Обращалась в пенсионный фонд по оформлению пенсии,все организованно на высоком уровне. Сотрудники очень внимательны и отзывчивы. Профессионалы своего дела. Особую благодарность выражаю , специалистам Долгих Людмиле Ивановне и Кузьминой Татьяне Владимировне за их не легкий труд ( приём граждан ) Если бы все сотрудники были такого уровня, то оценка отлично была бы у всех.

Такая же проблема. Ни один номер не отвечает, включая руковдство

Не один телефон не отвечает. Сотрудники хамоватые и ленивые. Проведите аттестацию сотрудников, они же социальные работники.

Звоню в течении 20 минут…трубку не кто не берёт не по одному номеру указанному на сайте…у них обед до 13,45…а они вечно жуют до 15,00

Вот уже 4 месяца жду начисления пенсии.Сколько еще надо подождать?Если для начисления пенсии сроки?

ОНИ ВООБЩЕ РАБОТАЮТ. НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ УЖЕ НЕДЕЛЮ. К ТЕЛЕФОНАМ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ.

Отвратительно. Куда смотрит вышестоящие организации. Это просто кошмар. Я сейчас пишу не только от себя,но и от всех кто сидит в очереди и возмущается. Люди сидят в очереди более 3х часов. Это нормально. Уважения здесь к пенсионерам нет вообще. Сидят хабалки и “хамят” взрослым, пожилым людям. Посмотрите отзывы выше, неужели вас совсем не интересует поведение ваших сотрудников. Скоро новый год и вы видимо все в предвкушении годовой премии. А я думаю что именно Люберецкое отделение не достойны ни каких выплат. Безсовестные хабалки, видимо подбирали всех под копирку.

Невозможно дозвониться по номерам 8(495) 551-84-90 (доб. 54-05, 54-01, 54-7, 54-09 ) При попытках соединения через секретаря- так же никто не берет трубки . При попытках дозвониться начальнику отдела Наталье Александровне по номеру 8(495) 551-84-71 так же никто не берет трубки . В течение 3 рабочих дней . По какой причине мне необходимо отпроситься с работы, чтобы доехать в ПФР на Волковский проезд 3 из-за банального сообщения своего СНИЛС . По какой причине нет хотя бы одной рабочей субботы ?

Отношение отвратительное, дозвониться невозможно, трубку не берут. Я им ничего не должна, стараются постоянно унижать, вежливости их не учили. Оценка – плохо

Почему нельзя организовать работу фонда хотя бы в одну две субботы, как например архив в загсе. Приходится отпрашиваться с работы ни один раз. Надо, чтобы для людей было удобно , а не для чиновников.

Безобразно работает Люберецкий ПФ. Все время хамят . Создалось впечетление что хотят унизить. Оценка работы ниже плинтуса.

Очень грамотно и вежливо пообщалась со мной девушка по телефону.Разьяснила что и как в моем конкретном случае нужно делать.Спасибо!

телефончиком девушки поделитесь

Ужасно, для получения справки необходимо выстоять очередь за талоном, которая состоит из бабушек и людей с ограничеными возможностями. Посещение пф заняло в общей сложности более 2 часов. Получение справки на льготу! Отвратительно и при всей загруженности работает 4 окна.

Для кого существуют телефонная связь, видимо только не для пенсионеров. Все телефоны молчат, хотя связь идет, не хотят трубку поднимать. А, если и ответят, то с гонором, вызовом, унижением Как например, т. 84955518476. Пожалуйста, будьте терпеливее, если с народом работать не умеете, то уйдите с этой работы.

я по этому номеру тоже не могла дозвониться в течении трех дней подряд (19-21 сентября 2018г.), сделала звонков сорок, причем линия никогда не была занята

Выражаю свою благодарность! Обращалась в пенсионный фонд по оформлению пенсии, все организованно на высоком уровне, сотрудники внимательны и отзывчивы все подскажут и расскажу. Особая благодарность гл. специалисту Долгих Людмиле Ивановне, за профессионализм и внимательность, отзывчивость в их не легкой работе (прием граждан).

Почему отделение не работает по субботам? Чтобы начать оформление пенсии надо отпрашиваться с работы.

Сколько не обращалась в Люберецкий ПФ – столько у них не работает программа. По телефону дозвониться возможно, но без толку т.к. они ни чего не могут сказать из-за того , что программа у них не работает… Вопрос? На фига держать такой штат дармоедов , если без программы они все равно не могут работать. Может стоит взять нормального программиста на нормальную з/п и половину не работающих сотрудников уволить ?, но при этом оставшиеся смогут нормально работать. В результате такой безработы… пенсию считают 3-й месяц…

Уважаемые люди! В такие организации всегда невозможно дозвониться. Например, в налоговую я в необходимый отдел дозваниваюсь примерно с 30-50-го раза, так же и с другими подобными организациями. Не знаю, в чем там дело, но вот так… А отдел в ПФР по работе с ИП хочу оставить хороший отзыв – общаюсь там уже 6 лет, и ничего плохого от сотрудников не видела – наоборот, все расскажут, разъяснят, помогут. Никаких “обычных” для таких заведений чаепитий и хамства. Все вежливые и человечные.

Телефон горячей линии вообще не отвечает. Послушайте музыку Моцарта, после этого переходит в режим “занято”. Получила сообщение, что пенсию уменьшили почти на 900 рублей (это при наших-то крохах). Хотела выяснить по телефону, но ни один телефон не отвечает. Без уважения.

Мне повезло с сотрудником! Большое спасибо Ларисе Александровне (глав.специалист) за компетентность, быструю работу и человеческое отношение. Благодаря ей осталось очень благоприятное впечатление о работе нашего пенсионного фонда.

Оценка “отлично”. Оформлял документы на пенсию (первичный прием; причем, чтобы было понятно, без всякого “блата” или знакомства). Особая благодарность за профессионализм и внимательность Ларисе Александровне и девушке (к сожалению не спросил имени), которая принимает документы в 13 окне. Пока ожидал оформления, увидел работу администратора, находящегося в комнате “ожидания”: внимательность, добросердечие, отзывчивость. Всем обращавшимся была оказана квалифицированная помощь. Спасибо всем работникам фонда.

мы были шокированы когда увидели ее там, она стоит на учете у врачей.Весь двор жителей ее знает , как человека , который ненавидит детей, она сломала все окна в подъезде, она льет кипяток из окна. Как такие работают в ПФР. Проведите проверку.

Так же все жители пользуются услугами пенсионного фонда, в котором работает, Бычкова Любовь Юрьевна (кв.87), имея при этом 2 группу инвалидности(проблемы с головой).А потом мы удивляемся, от куда такое плохое обслуживание? и работа с населением.

Безобразие. разговаривают сквозь зубы, как будто мы их побеспокоили, а не они находятся на работе и обязагы исполнять свои обязанности. ракон размыт, нет определенных чроков начисления пенсии(а для многих это средства для выживания! народ не защищен. нет управы на зажравшихся чиновеиков. Господин Ружицкий! Обратите внимание на проблемы пенсионеров! мы не просим милостыню, мы хотим получить ( вовремя) наши гроши. стыдно, господа.

оценке не поддается У меня потеряли справку о стаже и ищут вот уже 10 лет. А сейчас вообще перевели меня из страховой пенсии на социальную ,а у меня стаж 38 лет и нет инвалидности.Коментарии излишни.

не возможно записаться по электронке ,безобразие ,нет у организации своего емайла ,что ж это за компания

Связаться с помощью телефонной связи по номеру 8-495-551-84-90 доб. (5405, 5401, 5407,5409) не возможно.

Очень компетентный и профессиональный ответ по телефону. Большое спасибо.