Обращение в страховую после ДТП

При возникновении ДТП автомобилисту важно соблюдать установленный алгоритм действий, чтобы получить право на осуществление компенсационной выплаты в натуральной (чаще) или денежной (реже) форме.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В этих целях важным является наличие или отсутствие разногласий по поводу случившегося у участников ДТП – во 2-м случае можно оформить ДТП без участия управомоченных сотрудников полиции.

Основная информация

Согласно аб. 2 ч. 1 ст. 4 ФЗ № 40 от 25 апреля 2002 года “Об обязательном…” (далее – Закон), все водители зарегистрированных в РФ ТС обязаны страховать риск своей ответственности, то есть приобретать полис ОСАГО. Исключения указаны в ч. 3 и ч. 4 этой же статьи, однако они (исключения) немногочисленны.

Полис ОСАГО позволяет страхователю освободить себя от осуществления денежных выплат потерпевшим за урон, нанесенный имуществу, здоровью или жизни. Однако, чтобы страховщик не отказал в выплате, нужно четко следовать определенному порядку действий после ДТП.

Определения

Согласно ст. 1 Закона, договор ОСАГО – это договор страхования, являющийся публичным, в силу условий которого страх. компания обязуется за обусловленную плату при наступлении страх. случая компенсировать потерпевшим причиненный вред их жизни, здоровью или имуществу, либо же организовать восстановительный ремонт ТС.

Страхователь – лицо, заключившее со страховой компанией договор.

Страховщик – страховая компания, осуществляющая страховую деятельность на основании лицензии, выданной согласно ст. 32 Закона РФ № 4015-1 от 27 ноября 1992 года “Об организации…”.

Законодательство

Вот 2 основных законодательных акта, регулирующих ОСАГО в России:

Закон; (далее – Правила).

Справка из ГИБДД

Согласно п. 3.10. Правил, потерпевший должен предоставить страховщику справку о ДТП, выданную ГИБДД по форме, утвержденной Приказом МВД РФ от 1 апр. 2011 № 154 (далее – Приказ № 154).

Обычная

Ранее подразделения ГИБДД выдавали справки о ДТП по форме, утвержденной Приказом МВД от 25 сен. 2006 № 748 “О форме…”.

С 1 февраля 2012 года выдаются справки по обновленной форме, утвержденной Приказом № 154.

Расширенная

В п. 3.10. Правил не определено, что справки о ДТП бывают обычными или расширенными – каждый раз, когда ДТП оформляется с участием сотрудников ГИБДД, справка выдается по одной и той же форме.

Алгоритм действий

Шаг № 1. Согласно п. 3.1. Правил, исполнение требований п. 2.5. ПДД, то есть:

остановка ТС;
включение аварийной сигнализации, выставление знака аварийной остановки;
не осуществление перемещения предметов, относящихся к ДТП;
если ТС мешает проезду других ТС – освобождение проезжей части, но, до этого, предварительная фотофиксация положения ТС относительно друг друга и иных объектов дорожной инфраструктуры;
при необходимости – доставка потерпевших на своем ТС в ближайшее медучреждение, после чего незамедлительное возвращение на место ДТП.

Шаг № 2. Сообщение другому участнику ДТП серии, номера своего полиса ОСАГО, наименования страховщика, его адреса и телефона, как гласит п. 3.2. Правил.

Шаг № 3. Уведомление о ДТП страховой компании посредством, к примеру, телефонного звонка, чтобы представитель страховой мог принять решение о выезде на место ДТП (п. 3.4. Правил).

Шаг № 4. Проверка наличия/отсутствия разногласий между участниками ДТП:

в 1-м случае, оформление ДТП делается только с участием сотрудников дорожной полиции (равно, как и при наличии пострадавших);
во 2-м случае, водители могут заполнить бланки извещений о ДТП, покинуть место случившегося и действовать далее согласно ст. 11.1. Закона.

Шаг № 5. Согласно п. 3.8. Правил, в максимально короткий срок, но не позднее, чем через 5 дней после ДТП, извещение о ДТП должны быть переданы страховщику виновника или потерпевшего (в зависимости от того, есть ли право на прямое возмещение убытков, подробнее – в ст. 14.1. Закона).

Шаг № 6. Предоставление заявления и сопутствующих документов на страховую выплату.

Перечень документов указан в п. 3.10. Правил. В зависимости от конкретной ситуации, может потребоваться документация, указанная в п. 4.1., 4.2., 4.4.1. Правил.

Шаг № 7. Ожидание проведения экспертизы страховщиком.

Шаг № 8. При несогласии с результатами экспертизы страховщика заявитель может заказать проведение независимой экспертной оценки, которая проводится согласно ст. 12.1. Закона.

Шаг № 9. Получение компенсационной выплаты или восстановительного ремонта.

Согласно п. 4.17. Правил, в направлении на ремонт обязательно должен быть указан срок проведения ремонта.

Европротокол

Европротокол – это способ оформления ДТП без сотрудников ГИБДД, если, согласно ч. 1 ст. 11.1.

Закона, одновременно соблюдаются 3 условия:

причинен вред только имуществу, то есть отсутствуют пострадавшие;
произошло столкновение не более 2 ТС, при этом у обоих водителей есть полис ОСАГО;
у участников ДТП отсутствуют разногласия по поводу случившегося.

В таком случае ни схема ДТП, ни справка не потребуются. Основным документом будет являться извещение о ДТП, которое заполняется причастными к ДТП водителями в 2-х экземплярах (ч. 2 ст. 11.1. Закона).

Далее, в течение 5 дней, каждый водитель обязан направить свой бланк в страховую, застраховавшую его ответственность. Потерпевший направляет бланк вместе с заявлением о ПВУ.

Обращаем внимание, что при таком способе оформления макс. размер страхового возмещения не может превышать 50000 рублей (ч. 4 ст. 11.1. Закона).

Возможные альтернативы

В иных случаях, то есть когда есть пострадавшие, или произошло столкновение более 2-х ТС, либо же обстоятельства ДТП вызывают разногласия участников, страхователи и потерпевшие должны действовать согласно общему порядку, установленному ст. 11 Закона и Правилами.

Правила оформления ДТП в страховой

Выше мы привели алгоритм действий водителей в общем и упрощенном случае.

Но даже в общем случае сотрудники ГИБДД имеют право не выезжать на место случившегося – тогда участники ДТП, согласно п. 2.6.1. ПДД, обязаны:

зафиксировать место аварии на фото- или видеокамеру;
оформить документы о ДТП на ближайшем посту ГИБДД;
обратиться в страховую компанию, приложив заявление и сопутствующие документы.

В присутствии полиции

Если в ходе аварии был причинен ущерб здоровью, сотрудники полиции:

составляют протокол осмотра и схему ДТП;
выносят решение о возбуждении административного дела;
собирают объяснения от участников ДТП;
выдают гражданам справки об аварии.

Если вред был нанесен только имущественным ценностям, то:

составляется схема;
собираются объяснения;
выдаются справки об аварии.

Составление протокола

Согласно п. 3.10. Правил, среди перечня необходимых документов, предоставляемых потерпевшими для получения выплаты, указаны:

либо копия протокола;
либо копия постановления;
либо определение об отказе.

Соответствующие документы требуются, если оформление совершалось с участием сотрудников дорожной полиции.

Извещение о ДТП

Согласно п. 3.5. Правил, извещения составляются вне зависимости от того, оформляется ли ДТП с участием работников ГИБДД или без таковых.

Нюансы:

если нет разногласий, заполняется 1 бланк извещения обоими водителями совместно (аб. 2 п. 3.5. Правил);
если есть разногласия, либо же произошло столкновение более 2-х ТС, либо же заполнение 1 бланка невозможно по прочим причинам, допускается заполнение каждым автомобилистом своего бланка извещения.

Пакет документов

Пакет документов согласно п. 3.10. Правил:

паспорт, доверенность (если интересы страхователя представляет кто-либо другой);
номер расчетного счета, банковской карты (если возмещение будет выплачиваться в денежной форме);
согласие органов опеки, если выплата будет осуществляться гражданину, не достигшему 18 лет;
справка о ДТП по форме, установленной Приказом № 154;
извещение о ДТП;
протокол, постановление, определение об отказе;
иные документы, указанные в Главе 4 Правил.

Получение страховой выплаты

Согласно п. 15.1. ст. 12 Закона, возмещение ущерба легковому авто, находящемуся в собственности физлица и зарегистрированному на территории РФ, осуществляется путем организации страховщиком ремонта.

На денежную компенсацию, в силу ч. 16.1. ст. 12 Закона, можно рассчитывать:

в случае полной гибели ТС;
при смерти потерпевшего;
если стоимость ремонта ТС превышает 400 тыс. рублей;
по соглашению страхователя со страховщиком.

Когда можно получить отказ

Отказ будет вынесен, если:

ТС управляло лицо, не внесенное в полис;
ущерб был нанесен опасным грузом;
потерпевший требует компенсации морального вреда или упущенной выгоды;
были некорректно оформлены документы о ДТП, к примеру, европротокол.

Если ущерб превышает лимит ответственности

Страховщик должен выплатить компенсацию в денежной или натуральной форме только в пределах лимита, установленного ст. 7 Закона. Все, что свыше, уплачивается виновником в порядке гражданского судопроизводства.

Можно ли ускорить процесс

Согласно п. 4.22. Правил, рассмотрение заявления и документов осуществляется в 20-дневный срок. 5 дней же – срок обращения в страховую после ДТП, предоставления извещения и сопутствующих документов.

Поскольку законодательством установлены максимальные сроки осуществления той или иной процедуры, до истечения этих сроков каким-либо образом ускорить процесс не представляется возможным.

Автомобиль не подлежит восстановлению

Если по результатам экспертизы будет установлена тотальная гибель автомобиля, потерпевшему будет выплачена денежная компенсация в сумме действительной стоимости имущества на дату наступления страх. случая за минусом стоимости годных остатков (п. 4.12. Правил).

Ограничения сумм

Ст. 7 Закона гласит о максимальных страховых суммах:

в части ущерба, причиненного жизни или здоровью – не более 500 тыс. рублей;
в части вреда имуществу – не более 400 тыс. рублей.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
- 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎