Как получить компенсацию на оплату ЖКХ? Комитет соцполитики расставил точки над i

Заместитель председателя Комитета социальной политики Администрации города Екатеринбурга Ирина Дмитриева в эфире программы «Послесловие» на телеканале «41-Домашний» рассказала о мерах социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг для льготных категорий граждан.

Также участники беседы обсудили правила начисления компенсаций за услуги ЖКХ гражданам, имеющим право на социальную поддержку.

Ведущая: Добрый вечер!

Дмитриева И.В.: Здравствуйте!

Ведущая: Давайте напомним, что же такое компенсация за услуги ЖКХ, какую меру социальной поддержки она собой представляет?

Дмитриева И.В.: Компенсация расходов - это мера социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Вы все помните, что мы ее стали выплачивать с 1 января 2010 года. Вот уже четвертый год ее выплачиваем. Право на меры социальной поддержки имеют более 50 льготных категорий граждан. В Екатеринбурге ее ежемесячно получают 220 тысяч горожан. Компенсация расходов считается ежемесячно и зависит от начисленной платы. Сведения об объемах потребленных услуг, о начисленной плате, о степени благоустройства жилого помещения, о наличии или отсутствии задолженности нам ежемесячно передают организации, начисляющие плату.

Ведущая: Имеет заявительный характер, нужно с заявлением обратиться и категорию иметь соответствующую?

Дмитриева И.В.: Для назначения компенсации расходов необходимо относиться к категории, имеющей право на меры социальной поддержки. Необходимо иметь регистрацию по месту жительства или пребывания на территории города Екатеринбурга. И, конечно же, обратиться с заявлением о назначении компенсации.

Ведущая: Но не каждый год, а единовременно?

Дмитриева И.В.: Да, заявиться нужно один раз и компенсация расходов будет рассчитываться. Но есть ряд исключений. Вообще, за три года практики выплаты компенсаций менялось как законодательство в сфере жилищно-коммунального хозяйства, так и законодательство в сфере назначения и выплаты компенсации. Последние постановления были выпущены летом прошлого года правительством Свердловской области, определяющие порядок назначения и выплаты компенсации. Так вот, такая особенность - ежегодный заявительный характер - введена для компенсации расходов на оплату твердого топлива.

Ведущая: То есть те, кто живет в своем доме?

Дмитриева И.В.: Да. Те, кто живут в частном секторе, имеют печное отопление, покупают дрова или уголь, должны заявляться ежегодно. Независимо, купил дрова или не купил, заявись, мы рассчитаем по предельным розничным ценам за нестандартное топливо. Затем приобрел твердое топливо, если фактические расходы превышают выплаченную компенсацию, человек к нам повторно обратится, и мы пересчитаем по фактическим расходам.

Ведущая: Еще одно новшество - с прошлого года нам в квитанциях отдельной графой выделяют «общедомовое потребление». Это как-то повлияло на сумму компенсации тем, кому она положена?

Дмитриева И.В.: Компенсация расходов начисляется с учетом начисленной платы, выставленной за коммунальные услуги как на жилое помещение, так и с учетом общедомовых расходов. Особенностей расчета компенсации очень много. И, как я сказала, 50 льготных категорий, и у каждой льготной категории законом социальной направленности определен объем предоставления компенсации и порядок ее предоставления. Так, при прочих равных условиях одиноко проживающий инвалид общего заболевания получит компенсацию в пределах 50 процентов фактических расходов независимо от норм и нормативов. Ветеран труда получит компенсацию расходов в пределах фактических расходов с учетом норматива предоставления компенсации.

Ведущая: То есть, здесь все индивидуально?

Дмитриева И.В.: Да. И я так могу продолжать бесконечно.

Ведущая: В помощь тем, кому положена компенсация, это люди пожилые, состояние здоровья у них тоже не всегда хорошее. Есть специальный телефон многоканальный, куда можно позвонить и справочную информацию получить. Кроме того, есть Комитет социальной политики, но предварительно лучше позвонить, да?

Дмитриева И.В.: Да, любую консультацию можно получить у специалистов Комитета социальной политики. Мы являемся уполномоченным органом. И ряд функций возложен на подрядную организацию - ООО «Единый расчетный центр». Там также вас проконсультируют. У нас уже много лет, четвертый год действует многоканальный телефон по вопросам предоставления компенсации расходов, это 222-07-77. И на любой вопрос специалисты ответят.

Ведущая: Вопрос от Татьяны, какие условия для получения компенсации расходов? Просто более подробно основные моменты можем обозначить?

Дмитриева И.В.: Я уже сказала, это наличие права на меру социальной поддержки, то есть, отнесение к льготной категории, наличие регистрации в Екатеринбурге и обращение к нам с заявлением.

Ведущая: Дмитрий Алексеевич официально прописан в Каменске-Уральском, но проживает в Екатеринбурге. Он инвалид второй группы, ему компенсация положена?

Дмитриева И.В.: Все зависит от того, проживает он здесь, имея регистрацию по месту пребывания, или нет. Если человек имеет здесь регистрацию по месту пребывания, то есть временную регистрацию, он может получать компенсацию как по месту временной регистрации, так и по месту постоянной. Единственное условие - он не должен получать компенсацию расходов по месту постоянного жительства.

Ведущая: Федор Петрович является, как он пишет, обычным пенсионером. Вот пенсионеры по возрасту имеют право на компенсацию услуг жилищно-коммунального хозяйства?

Дмитриева И.В.: Нет. Это мера социальной поддержки, законодательством четко определено, для кого. И это только определенные льготные категории граждан.

Ведущая: Есть жилищная субсидия, одна из мер социальной поддержки по компенсации услуг ЖКХ, есть отдельная компенсация. Это разные понятия?

Дмитриева И.В.: Это разные меры социальной поддержки. Гражданин может получать компенсацию расходов и то же время обратиться за субсидией. Одно другому не противоречит.

Ведущая: Вопрос от многодетной семьи: ребенку дали инвалидность, можем ли мы получать компенсацию расходов на оплату коммунальных услуг как многодетная семья и одновременно семья, которая воспитывает ребенка-инвалида? И что выгоднее выбрать семье?

Дмитриева И.В.: Если человек заявляется за компенсацией расходов на оплату коммунальных услуг, он может выбрать только одно основание - или как многодетный, или как семья, имеющая ребенка-инвалида. И так, и так на одну и ту же компенсацию претендовать нельзя. В данном случае семье более выгодно получать компенсацию расходов как семье, воспитывающей ребенка-инвалида. Она предоставляется 50 процентов от фактических расходов на всех членов семьи. Многодетной семьи - 30 процентов и еще с учетом нормативов предоставления.

Ведущая: Вот как раз вопрос от Елены: мы проживаем в доме с печным отоплением, в этом году не получили компенсацию услуг ЖКХ. Почему так произошло?

Дмитриева И.В.: Не обратились с заявлением. Для печного отопления, для твердого топлива нужно подойти и заявить свою волю, написать заявление. Мы рассчитаем. Затем купили дрова - пересчитаем.

Ведущая: Начисляют ли компенсации, если есть небольшая задолженность по оплате услуг ЖКХ?

Дмитриева И.В.: Компенсация расходов выплачивается при отсутствии задолженности за жилое помещение и коммунальные услуги. Кстати, раньше нам организации, начисляющие плату, передавали сведения о том, что есть задолженность, мы сразу выплату приостанавливали. Сейчас постановлениями правительства Свердловской области, определяющими порядок назначения и выплаты компенсации, введено правило 3-месячного уведомления. Когда мы получаем впервые информацию о том, что у человека долг, мы три месяца не прекращаем, не приостанавливаем выплату, а уведомляем гражданина: нам передали сведения, у вас долг, погасите, иначе мы приостановим. И только спустя 3 месяца мы выплату компенсации приостанавливаем, не прекращаем. Мы ее считаем, но не выплачиваем. После того как человек погасил задолженность, мы выплачиваем компенсацию в полном объеме.

Ведущая: Кстати, в этом году изменился срок, когда начисляют компенсацию по услугам ЖКХ?

Дмитриева И.В.: Сроки с расчетом и начислением компенсаций очень завязаны нормативными актами в сфере ЖКХ. И вы все знаете, что с 1 сентября вступило в силу постановление правительства РФ №354, которое определяет правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах. И этими правилами введены ряд сроков. Это как для потребителей мы обязаны предоставлять сведения индивидуальных приборов учета до 26 числа, так и для исполнителей - организаций, начисляющих плату. Они обязаны предоставлять нам платежный документ, квитанцию в срок до 1 числа. Соответственно, раз до 1 числа организации, начисляющие плату, выставляют квитанции, и нам для расчета компенсации расходов передаются сведения до 1 числа включительно. Соответственно, 3-4 дня мы обрабатываем эти сведения, производится расчет в круглосуточном режиме. И компенсация расходов сейчас выплачивается после пятого числа.

Ведущая: Спасибо большое. Напомню, что есть телефон справочной службы. Все вопросы вы можете задать и туда. Ирина Викторовна, те вопросы, которые к нам в студию поступили, мы вам в комитет передадим.