Клиент "оплатил", но деньги не пришли
Уже много лет занимаюсь созданием сайтов, чего только не повидал за это время. Но, видимо, всегда есть чему удивляться. Я в затруднении, поиск по интернету ничего не дал, поэтому решил поделиться с форумчанами, вдруг кто сталкивался с таким - что это было?
В декабре очередной заказ: все обговорили, подписали договор, выставил счет. Присылают копию платежки с печатью банка (что принята банком), говорят, начинайте работать. Проходит день, потом еще и еще, денег на счету нет, по этому поводу звоню клиенту. Начинается непонятное - то заняты, то не отвечают, то еще 1001 причина не разговаривать. В итоге - ни денег, ничего.
И вот опять, уже с другими действующими лицами: говорят оплатили, копию платежки прислали, а денег опять нет. Не прошло и полнедели, клиент пока не потерялся, но я уже напрягаюсь.
Сталкивался кто-то с таким? Что это может быть?
20.01.14 19:46 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
20.01.14 20:26 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
20.01.14 22:24 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя serg2809
20.01.14 22:26 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Алексий
20.01.14 22:59 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
20.01.14 23:16 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Алексий
Алексей, а кидалово то в чем, если исполнение работы идет от месяца и заказчик фик получит продукт, пока исполнитель не передаст его? Здесь уж скорее "хитромудрость" - пока типо не увижу, что работа хороша, подуркую с оплатой.
В любом случае, нафик нужен такой заказчик, - нет денех, нет и стульев. Не понимаю, в чем причина волнения топикстартера; если по каждой вылившейся пустышке волноваться - инфаркт может хватить. У меня, млин, сегодня выясняется, что все идет к тому, что заказ, суливший мне 14 млн.рублей прибыли по результатам его выполнения, мне нифига не достанется - а я спокоен, как удав. Все заказы не захапать, а, захапав, - не исполнить. Тогда нафига хапать больше того, что можно исполнить? Чтобы репутацию потерять, чтобы тебе потом доверять перестали? Где-то так.
На высоте ваших желаний.
20.01.14 23:29 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя medmedal
21.01.14 00:07 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Powermaster
Да я напрягаюсь, потому что не понимаю смысла таких манипуляций. С той стороны твердят что все оплачено, я оплаты не вижу, без нее работать не работаю. Ну а если встать на ту сторону - люди деньги отправили, они ушли (говорят в банке подтвердили списание), я говорю что ничего не получал. И для клиентов это тоже может выглядеть как попытка кинуть. Платеж то потом и найдется/вернется, а осадочек то останется.
Кстати, подумал тут, может так люди пытаются сроки укоротить себе. Думают, деньги будут через неделю, тогда и заплатим, пока что скажем что оплатили и тормоза спихнем на банк, а человек не будет терять времени и будет работать. Гм.
21.01.14 00:09 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Алексий
На высоте ваших желаний.
21.01.14 00:11 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Legio
21.01.14 00:11 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
На высоте ваших желаний.
21.01.14 00:16 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский. Много денег это когда в них можно книги прятать.
21.01.14 00:17 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя medmedal
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский. Много денег это когда в них можно книги прятать.
21.01.14 00:23 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Naaatta
Да, так и есть. А если на счете денег нет, то банк тоже может взять платежку (она же действует 10 дней от даты оформления).
Появится на счете деньги через недельку - тогда и спишут со счета в пользу ТС. И фотошоп не нужен.
ЗЫ Ну и ТС должен проверить - а его то реквизиты в платежке верно указаны (а также реквизиты его банка)?
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень - 3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень.
21.01.14 00:31 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Квазиунофантазия
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский. Много денег это когда в них можно книги прятать.
21.01.14 00:48 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Квазиунофантазия
Да уж это я на несколько раз проверил. Уже были прецеденты, когда бухгалтер при заполнении платежки сначала ИП не дописала, а потом у нее ИНН не влез в предназначенное под это поле, так она и заморачиваться не стала. Платеж пришел в мой банк, там нервно похихикали и спустя какое-то время вернули его взад.
"Исполнено" на обеих платежках не было. Так бы я уже со своим банком разбирался, а тут к ним даже смысла нет идти.
21.01.14 00:52 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Naaatta
21.01.14 20:09 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
2 раза была ситуация, когда переводил деньги со Сберкарты на расч. счет исполнителя услуг, а они не проходили! То есть у меня деньги списались, а он не получил. Все реквизиты верные, что мы совместно с получателем 10 раз проверили по скану. В первый раз ходил писал заявление о розыске платежа, после этого мне сумму вернули обратно на карту, а я продублировал платеж. Второй раз сейчас опять та же ситуация, пойду писать заявление. Мне вот одно интересно, это новый способ отжима денег у населения у нашего горячо любимого банка или что? То есть если бы мы не "заметили" пропажу, чтобы в итоге стало с деньгами? Звонить из банка - мне никто не звонил и врят ли бы позвонил когда-нибудь уже.
Кто-то с подобным встречался? Беспредел!
21.01.14 20:29 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Ardour
в жизни все просто - зри в корень
22.01.14 08:57 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Ardour
Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.
22.01.14 10:03 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя KSergey
22.01.14 10:23 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
22.01.14 21:28 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Ardour
При чем тут "теория бухучета"? Попробуйте лучше написать в Сбер запрос на тему "По платежному поручению номер такой-то от такого-то числа на сумму такую-то прошу информировать о дате зачисления средств на счет получателя".
Лучше всего, конечно, платить не "со Сберкарты", а со счета, к которому энта карта прилинкована. Составляете по Клиент-Банку элементарную платежку, она поступает в Сбер и проходит из банка в банк "как по маслу" (1, максимум 2 дня). И без задействования международных платежных систем, достаточно сети РКЦ Банка России.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень - 3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень.
22.01.14 23:19 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Квазиунофантазия
Перевожу налоговый кодекс с русского на русский. Много денег это когда в них можно книги прятать.
23.01.14 06:59 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
Дак а что Вы хотели? Надо же понимать - движение денег есть обычная бухгалтерская проводка в РКЦ Банка России: ДТ_корссчет_банка_плательщика КТ_коррсчет_банка_получателя.
Осталось принять как данность, что по выходным деньги вообще никуда не двигаются - в РКЦ ведь тоже выходные.
ЗЫ А в пятницу вечером Вам списывают со счета, но в РКЦ информация об этом тоже не идет (там уже люди ушли с работы). И Ваши деньги хранятся в банке_плательщика весь остаток вечера пятницы + выходные. Вот прямо таки на счете "незавершенные расчеты" и хранятся. И только с утреца в понедельник инфо о Вашем платеже пойдет в РКЦ.
Где-то так выглядят "чудеса с переводом денег". Расписал более-менее подробно, потому что в чудеса не верю.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень - 3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень.
23.01.14 08:01 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
Осторожнее с травой! Если хапнешь много дряни Увезут тебя с собой Злые инопланетяне
в жизни все просто - зри в корень
23.01.14 09:58 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Naaatta
из последнего с ними
блиц перевод на 400 т с другого города пришли получать, в банке говорят что то напутано обращайтесь в отделение, где переводили платеж. выяснили в другом городе все в порядке. прошло 3 дня. оказывается что-то сделали не так здесь. приходим снова в банк типа придите завтра. мы разберемся. ага. сейчас. 40 мин ожидания. вот такой сервис
Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.
24.01.14 13:04 Ответ на сообщение Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Kaa
24.01.14 23:46 Ответ на сообщение Re: Клиент "оплатил", но деньги не пришли пользователя Tinta13
Жуть! Вы где такой банк нашли? Откуда банку-получателя знать, что на его клиента пошел платеж из другого банка? Когда Банк-получателя "видит платеж на своего клиента" - это означает, что деньги уже реально зашли на его коррсчет. И проволочек с зачислением тут не может быть более, чем на один день (к выписке с коррсчета нужен собственно расчетный документ, доходит из РКЦ электронно, не Почтой России).
И если после этого зачислять еще три дня - это ваще мраки! С такой скоростью проведения расчетов, наверное, даже в 19-м веке банки не работали. Кони быстрее везли платежки, чем Вы тут рассказываете про сроки выполнения зачислений на ваши счета.
И уносят меня, и уносят меня в цветную звенящую хрень - 3 белых коня, 2 красных слона, пингвин, бегемот и олень.