Год Украины в Twitter. Зачем государствам аккаунты в социальных сетях?
Сегодня исполняется ровно год с момента регистрации в Twitter официального аккаунта Украины. #Буквы совместно с Яремой Духом – одним из авторов твиттов от имени всей страны и координатором связи с иностранными медиа в Администрации Президента, подводят итоги года Украины в Twitter и разбираются, зачем государству страницы в социальных сетях.
Одним из первых вызовов, с которым сталкивается аккаунт государства в Twitter, является поиск баланса между сдержанностью, положенной государству, и непринуждённостью онлайн-мира. Впрочем, Twitter Украины скучным назвать нельзя. В своём первом твитте Украина поблагодарила Канаду и Польшу за то, что те первые признали её независимость в 1991 году и, отметив официальные аккаунты стран в социальной сети, предложила стать первыми её подписчиками в 2016 году.
Польша приняла предложение Украины, подписалась и даже подмигнула:
Канада, в свою очередь, поприветствовала Украину в Twitter и предложила другим странам подписаться:
Так всё началось.
“Появление официальных аккаунтов Украины и Администрации Президента – требование времени. Вопрос не стоит “Делать или не делать?”, вопрос стоит “Как делать?”. Сомнений в необходимости англоязычной версии аккаунта Администрации Президента не было и поэтому был создан практически сразу аккаунт The Bankova. Касательно Ukraine сомнения были – я сидел с коллегами Артемом Жуковым и Олегом Науменко, кто-то из нас сказал “Давайте попробуем?”. Попробовали и оказалось, это не так сложно. С тех пор втроём ведём страницу Ukraine, а Артём ведёт The Bankova,” – рассказывает #Буквам Ярема Дух.
“Говоря об англоязычной странице Администрации Президента: целевая аудитория там – послы других стран, иностранные журналисты и госучреждения. Для этой аудитории описываем события, происходящие на Банковой.
Твитты перечитываем по несколько раз и делаем их цитируемыми. У официального аккаунта Украины другие цели: познавательная и информативная. С помощью сообщений в 140 символов доносим до мира украинскую историю, пейзажи, музыку, архитектуру, современное искусство. Это аполитичный аккаунт без канцеляризма, который рассказывает о всём хорошем, что есть в Украине. Такой себе Twitter #перемоги.
Лучший день, чтобы показать украинскую стилизацию #ЗвёздныхВойн в исполнении Андрея Ермоленко. May the 4th be with you! #ДеньЗвёздныхВойн
Это – белка, возможно, самый милый и известный обитатель украинских парков и лесов. Любите и кормите их
Также о важных для Украины событиях.
Этот яркий мурал в Авдеевке вселяет уверенность в том, что мы преодолеем варварскую российскую агрессию. Оставайтесь сильными. Героям слава!
#Holodomor: genocide that claimed millions of lives and attacked Ukrainian identity. The nation survived and will #NeverForget pic.twitter.com/V98UurWscu
— Ukraine / Україна (@Ukraine) 26 ноября 2016 г.
#Голодомор: геноцид, который унес миллионы жизней и обрушился на украинскую идентичность. Нация выжила и #НикогдаНеЗабудет
О ценностях, которые формируются.
Переломный момент: прошел первый успешный #КиевПарад! Права человека и любовь восторжествуют!
Hey, check out our video for #Eurovision 2017. Let’s share our songs in Kyiv this May! pic.twitter.com/ppFCjbED2V
— Ukraine / Україна (@Ukraine) 27 апреля 2017 г.
Эй, посмотрите наше видео к #Евровидение 2017. Поделимся нашими песнями этим маем в Киеве!
К слову, у нас было эксклюзивное право распространить это видео к “Евровидению”.
Мы не занимаемся пропагандой. Но иногда приходится заниматься контрпропагандой. Аккаунты Украины в социальных сетях не созданы для троллинга России, однако несколько раз приходилось этим заниматься. Жизнь вносит свои коррективы, и мы не можем игнорировать грязь, боль и страдания, которые Украине приносит Россия. Благодаря Twitter конфликты решаются красиво и с юмором, а о реакции в гейминговой форме пишут мировые медиа. Последним примером служит инцидент с Анной Ярославной.
На аккаунте Администрации мы позволяем себе отходить от строгости, используя эмодзи (смайлы). А однажды довелось затроллить цитатой из Гамлета московского корреспондента The Guardian.
В настоящее время заявления Президента Украины выходят в свет в виде стихов. Однако над стихотворным размером нужно немного поработать
Достойно ль Смиряться под ударами судьбы, Иль надо оказать сопротивленье И в смертной схватке с целым морем бед Покончить с ними?
Безусловно, Twitter-аккаунт государства в первую очередь обеспечивает коммуникацию с другими государствами.
Hej, @Sweden! Congratulations on your National Day! Just LOVE your flag colours . pic.twitter.com/g3R0w07Fqv
— Ukraine / Україна (@Ukraine) 6 июня 2016 г.
Эй, Швеция! Поздравляю с твоим Национальным днём. Просто ОБОЖАЮ цвета твоего флага!
Хоть за этот год у нас всего 33 000 фолловеров (последние пять из которых принёс батл вокруг Анны Ярославны), Twitter Украины приобрел статус официального лица у наших европейских соседей и других стран. СМИ в сообщениях упоминают Twitter Украины или Банковой. Украина ведёт диалоги в Twitter с Британией, Канадой, Польшей, Израилем и другими государствами. Приятно состоять в таком клубе”.